‘‘Plan de comunicación integral para posicionar a la empresa “Maquyr” de la ciudad de Riobamba.”

El Trabajo de Investigación trató sobre de la elaboración de un Plan de comunicación integral y como este influye en el posicionamiento de la empresa “MAQUYR” en la ciudad de Riobamba, el cual tuvo como objetivo diseñar estrategias de marketing alineadas a la organización, mediante un estudio de mercado que permitió el desarrollo de estrategias eficientes que aporten al crecimiento competitivo en el mercado. Se inició con la recolección de información relacionada con los planes comunicacionales enfocados a empresas de cárnicos con una amplia sustentación bibliográfica. La metodología de la investigación empleada fue a través de un enfoque cualitativo y cuantitativo, aplicando técnicas de recolección de información como la encuesta y la entrevista, mismas que fueron dirigidas a la población económicamente activa de la ciudad de Riobamba y al gerente de la empresa respectivamente, además se aplicó un tipo de estudio transversal no experimental; del mismo modo los métodos investigativos empleados fueron: inductivo, deductivo, analítico y sintético. Los resultados obtenidos determinaron que la empresa ha perdido participación en el mercado y ha reducido su reconocimiento por no mantener acciones comunicativas permanentes. La propuesta se desarrolla con el análisis de factores internos y externos que influyen directa o indirectamente a la organización, habiendo utilizado herramientas como: análisis FODA, matrices MEFI, MEFE y FODA CRUZADO. Finalmente se realizaron estrategias de marketing basadas en principios como necesidad y beneficios buscados, comunicación enfocada al marketing y marketing digital, las cuales fueron diseñadas meticulosamente a partir de información bibliográfica y de campo. Se recomienda utilizar un modelo de plan de comunicación integral acorde a los objetivos empresariales.The research work dealt with the elaboration of an integral communication plan and how it influences the positioning of the company "MAQUYR" in the city of Riobamba, with the objective of designing marketing strategies aligned to the organization, through a market study that allowed the development of efficient strategies that contribute to the competitive growth in the market. The study began with the collection of information related to communication plans focused on meat companies, with ample bibliographical support. The research methodology used was through a qualitative and quantitative approach, applying information gathering techniques such as the survey and the interview, which were directed to the economically active population of the city of Riobamba and the manager of the company respectively, in addition a type of non-experimental cross-sectional study was applied; likewise, the research methods used were: inductive, deductive, analytical and synthetic. The results obtained determined that the company has lost market share and has reduced its recognition for not maintaining permanent communicative actions. The proposal is developed with the analysis of internal and external factors that directly or indirectly influence the organization, having used tools such as: SWOT analysis, MEFI, MEFE and SWOT CROSSED matrices. Finally, marketing strategies were developed based on principles such as need and benefits sought, marketing-focused communication and digital marketing, which were meticulously designed based on bibliographic and field information. It is recommended to use a comprehensive communication plan model in line with business objectives